Häufig gestellte Fragen

Finden Sie Antworten auf häufige Fragen zur Nutzung von Olux.

Wie erstelle ich ein Konto?

Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Registrieren' in der oberen rechten Ecke und geben Sie Ihre Daten ein. Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse bestätigen, um die Registrierung abzuschließen.

Welche Sprachen unterstützt Olux?

Olux ist auf Französisch, Englisch, Deutsch, Luxemburgisch und Portugiesisch verfügbar. Alle Anzeigen haben Übersetzungen in diesen Sprachen. Sie können auch in jeder dieser 5 Sprachen nach Stichwörtern suchen und Anzeigen werden abgerufen. Sie können Ihre bevorzugte Sprache jederzeit im Menü ändern.

Wie kann ich einen Artikel zum Verkauf anbieten?

Nach der Anmeldung klicken Sie auf die Schaltfläche 'Verkaufen', wählen eine Kategorie aus, fügen Fotos und eine Beschreibung hinzu, legen Ihren Preis fest und veröffentlichen Ihre Anzeige.

Ist das Einstellen von Artikeln kostenlos?

Ja, das Einstellen von Artikeln auf Olux ist völlig kostenlos. Wir erheben keine Gebühren für das Einstellen oder Verkaufen von Artikeln.

Warum werden Anzeigen von einem Menschen moderiert?

Wir verfügen über eine halbautomatische Moderation, aber in 15 Jahren Erfahrung auf Marktplätzen haben wir gelernt, dass die meisten Betrüger Anzeigen verwenden, die sehr real aussehen, und es immer noch sehr schwierig ist, sie automatisch zu erkennen.

Warum muss ich meine Adresse und Telefonnummer angeben, um einen Artikel zu veröffentlichen?

Wir fragen unsere Benutzer nach ihren Adressen, weil es uns hilft festzustellen, ob die Anzeige authentisch oder gefälscht ist. Ihre Adressen werden nie auf der Plattform angezeigt oder offengelegt. Die Markierung auf der Karte zeigt einen zufälligen Punkt zwischen 200 und 400 Metern von Ihrer tatsächlichen Adresse entfernt. Wir fragen nach Telefonnummern, um die Inhaberschaft der Nummer zu überprüfen, aber wir zeigen die Telefonnummer nur an, wenn Sie dies wünschen.

Wie kontaktiere ich einen Verkäufer?

Auf jeder Angebotsseite finden Sie eine Schaltfläche 'Nachricht', um eine direkte Nachricht an den Verkäufer zu senden, oder Sie können auf 'Telefonnummer' klicken, um die Kontaktnummer anzuzeigen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Die Zahlung wird direkt zwischen Käufer und Verkäufer vereinbart. Wir empfehlen persönliche Treffen für Bartransaktionen oder sichere Zahlungsmethoden für Ihre Sicherheit.

Wie lösche ich meine Anzeige?

Gehen Sie in Ihrem Profil zu 'Meine Artikel', suchen Sie die Anzeige, die Sie entfernen möchten, und klicken Sie auf die Löschoption.

Kann ich meine Anzeige nach der Veröffentlichung bearbeiten?

Ja, Sie können Ihre Anzeige nach der Veröffentlichung bearbeiten, aber je nach Änderung wird Ihre Anzeige erneut moderiert.

Wie viele Anzeigen kann ich veröffentlichen?

Sie können so viele Anzeigen veröffentlichen, wie Sie möchten, solange sie nicht ähnlich oder identisch sind, oder wenn Sie ein professioneller Verkäufer sind.

Wie kann ich eine verdächtige Anzeige melden?

Auf jeder Anzeigen-Detailseite gibt es ein Flaggen-Symbol. Klicken Sie darauf, um unangemessene Inhalte, Betrug oder Richtlinienverstöße zu melden. Unser Team wird die Meldung je nach Schwere des Verstoßes prüfen.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Wenn Sie angemeldet sind, gehen Sie zu Ihrem Profil oben rechts. Auf Ihrer Profilseite können Sie im unteren Bereich Ihr Passwort ändern.

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es wiederherstellen?

Sie können Ihr Passwort wiederherstellen, indem Sie zur Anmeldeseite gehen, auf den Link 'Passwort vergessen?' klicken und dann Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Sie erhalten einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Sie können die gesuchte Antwort nicht finden? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.

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